Politique de confidentialité et de cookies

Void Acoustics Research Limited, Unit 15 Dawkins Road Ind Estate, Poole, Dorset, BH15 4JY, Royaume-Uni, est le contrôleur et le responsable de vos données personnelles (désigné par " nous ", " notre " ou " nos " dans la présente politique).

Les visiteurs de notre site web doivent savoir que notre site web est surveillé et qu'il peut saisir des informations sur votre visite, ce qui nous aidera à améliorer la qualité de nos services, de notre site web et de nos relations avec les clients.

Nous respectons votre vie privée et nous ne divulguerons aucune information personnelle ou information sur vous, votre entreprise ou votre historique de navigation, à une organisation autre que la nôtre. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

La déclaration de confidentialité suivante décrit comment les informations sont collectées et comment elles sont utilisées par nous. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir à tout moment.

Comment nous recueillons les informations :

Directement de votre part lorsque vous nous envoyez un courriel, nous appelez ou nous écrivez,
Indirectement de vous lorsque vous visitez ce site,
Lorsque vous répondez à l'un de nos courriels, à l'une de nos publications sur les médias sociaux ou à toute autre promotion.

Quelles sont les informations que nous recueillons ?

Lorsque vous nous contactez directement, nous pouvons recueillir (en fonction des informations fournies) : votre société, votre nom, votre adresse, vos coordonnées téléphoniques et électroniques. En outre, nous pouvons également collecter :

les données à caractère personnel que vous fournissez en remplissant des formulaires sur le site web, notamment si vous vous inscrivez pour recevoir notre lettre d'information ou assister à l'un de nos événements de formation, rechercher un produit, passer une commande sur le site web, demander des informations ou participer à un concours ou une promotion ;
les données financières, telles que les détails des comptes bancaires et des cartes de paiement ;
si vous vous inscrivez ou créez un compte chez nous, vos données de connexion et votre mot de passe ;
les informations contenues dans les messages que vous publiez sur nos pages de médias sociaux ;
des données de marketing et de communication, y compris vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de la part de tiers ;
les informations contenues dans les communications que vous nous envoyez, par exemple lorsque vous signalez un problème ou pour soumettre des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant le site Web ou son contenu ; et
des données provenant d'enquêtes que nous pouvons, de temps à autre, mener sur le site Web à des fins de recherche, si vous choisissez d'y répondre ou d'y participer.

Indirectement, nous pouvons enregistrer les pages du site que vous visitez, la manière dont vous avez été dirigé vers le site web et les courriels ou autres promotions auxquels vous avez répondu.

Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

Lorsque nous avons besoin d'exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous.
Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et vos droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale.

En règle générale, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base juridique pour le traitement de vos données personnelles, bien que nous obtenions votre consentement avant d'envoyer des communications de marketing direct à des tiers par courrier électronique ou par SMS. Vous avez le droit de retirer votre consentement au marketing à tout moment en nous contactant.

Pourquoi les collectons-nous ?

Pour exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous ;
Pour se conformer à toute obligation légale dans la mesure nécessaire ;
Pour améliorer notre site web en déterminant comment il est utilisé,
Pour comprendre et suivre l'interaction avec notre contenu,
Pour mesurer le trafic vers notre site web et à partir de quels canaux.
pour mener à bien nos activités internes et nos processus de gestion, par exemple les services de comptabilité, d'administration et d'informatique, le recouvrement de créances, la prévention des fraudes ou l'audit, ou comme nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes ;
pour vous fournir des informations sur d'autres produits que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, lorsque vous avez accepté d'être contacté à ces fins ;

Notez que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d'un motif légitime en fonction de la finalité spécifique pour laquelle nous utilisons vos données.

Bulletin d'information par courriel

Nous gérons un programme de bulletin d'information par courriel, utilisé pour informer les abonnés des produits et services fournis par ce site Web. Les utilisateurs peuvent s'abonner par le biais d'un processus automatisé en ligne s'ils le souhaitent, mais ils le font à leur propre discrétion. Certains abonnements peuvent être traités manuellement moyennant un accord écrit préalable avec l'utilisateur.

Les abonnements sont gérés conformément à la réglementation de 2003 sur la vie privée et les communications électroniques. Les abonnés ont la possibilité de se désabonner à tout moment grâce à un système automatisé. Ce processus est détaillé dans le pied de page de chaque campagne de courrier électronique. Si un système automatisé de désabonnement n'est pas disponible, des instructions claires sur la manière de se désabonner seront fournies à la place.

Les campagnes de marketing par courriel que nous publions peuvent contenir des dispositifs de suivi dans le courriel lui-même. L'activité des abonnés est suivie et stockée dans une base de données à des fins d'analyse et d'évaluation futures. Cette activité de suivi peut inclure : l'ouverture des courriels, la transmission des courriels, le fait de cliquer sur des liens dans le contenu du courriel, les heures, les dates et la fréquence de l'activité.

Ces informations sont utilisées pour affiner les futures campagnes de courrier électronique et fournir à l'abonné un contenu plus pertinent en fonction de son activité.

Où stockons-nous les données personnelles ?

Les données personnelles que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans des lieux situés en dehors de l'Espace économique européen ("EEE"). Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l'EEE et travaillant pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs. Lorsque les serveurs de nos fournisseurs de services tiers sont situés dans un pays en dehors de l'EEE, ces pays peuvent ne pas avoir de lois de protection des données similaires à celles du Royaume-Uni.

Pendant combien de temps allez-vous utiliser mes données personnelles ?

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, réglementaire, fiscale, comptable ou de rapport. Nous pouvons conserver vos données personnelles pendant une période plus longue en cas de plainte ou si nous pensons raisonnablement qu'il existe une perspective de litige en ce qui concerne notre relation avec vous.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice lié à l'utilisation ou à la divulgation non autorisée de vos données personnelles, les objectifs pour lesquels nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres applicables.

La loi nous oblige à conserver les informations de base sur nos clients (y compris les données relatives aux contacts, à l'identité, aux finances et aux transactions) pendant six ans après qu'ils aient cessé d'être clients, à des fins fiscales.

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données.

Dans certaines circonstances, nous rendrons vos données personnelles anonymes (afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en informer.

Vos droits légaux

Vous avez le droit de :

Demander l'accès à vos données personnelles (communément appelé "demande d'accès de la personne concernée"). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.

Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, bien que nous devions vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.

Demander l'effacement de vos données personnelles. Vous pouvez ainsi nous demander d'effacer ou de supprimer des données personnelles lorsque nous n'avons aucune raison valable de continuer à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander d'effacer ou de supprimer vos données personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons peut-être traité vos informations de manière illégale ou lorsque nous sommes tenus d'effacer vos données personnelles pour nous conformer à la législation locale. Notez toutefois que nous ne pourrons pas toujours donner suite à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.

S'opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous fondons sur un intérêt légitime (ou ceux d'un tiers) et qu'un élément de votre situation particulière vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif, car vous estimez qu'il a un impact sur vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter vos informations qui prévalent sur vos droits et libertés.

Demander la restriction du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les scénarios suivants :

Si vous voulez que nous établissions l'exactitude des données.
Lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne voulez pas que nous les effacions.
Lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n'en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des revendications légales.
Vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes prépondérants pour les utiliser.

Demander le transfert de vos données personnelles à vous ou à un tiers. Nous vous fournirons, ou à un tiers que vous aurez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées que vous avez initialement consenties à ce que nous utilisions ou lorsque nous avons utilisé ces informations pour exécuter un contrat avec vous.

Retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur celui-ci pour traiter vos données personnelles. Toutefois, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons si tel est le cas au moment où vous retirerez votre consentement.

Aucun frais n'est généralement exigé

Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Nous pourrions également refuser de donner suite à votre demande dans ces circonstances.

Ce dont nous pouvons avoir besoin de votre part

Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires en rapport avec votre demande afin d'accélérer notre réponse.

Délai de réponse

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Il peut arriver que nous ayons besoin de plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

Plainte

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Information Commissioners Office si vous estimez que vos droits ont été violés par notre traitement de vos données personnelles.

Cookies

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre ordinateur par les sites web que vous visitez. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites web, ou les faire fonctionner plus efficacement, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site.

Comment fonctionnent les cookies ?

L'utilisation de cookies est désormais standard pour la plupart des sites web. Les informations stockées par les cookies permettent d'utiliser les détails pour personnaliser les pages spécifiques aux utilisateurs ou la page peut utiliser les données du cookie pour reporter les informations d'une visite du site web ou d'un site connexe, à la suivante. Les cookies n'utilisent que les données qui ont été fournies volontairement par l'utilisateur ou qu'un serveur web a déjà stockées.

Analyse du Web

Nous utilisons Google Analytics pour contrôler les performances du site. En aucun cas, Google Analytics ne sera utilisé pour suivre ou collecter des informations permettant d'identifier personnellement les visiteurs du site. Nous pouvons également recueillir des informations sur votre adresse IP, qui peuvent être utilisées pour détecter l'organisation ou le fournisseur d'accès Internet qui se connecte au site. Si vous revenez sur notre site, ces informations seront identifiées, tout comme la manière dont vous avez été dirigé vers le site. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site https://policies.google.com/privacy/partners?hl=en-GB&gl=uk.

Comment peut-on désactiver ces cookies ?

Si vous n'êtes pas à l'aise avec l'utilisation de cookies, vous pouvez les gérer et les contrôler par le biais de votre navigateur, notamment en les supprimant de l'historique de votre navigateur (cache) lorsque vous quittez le site.

Des informations sur la suppression ou le contrôle des cookies sont disponibles sur le site
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Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou de cookies, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.

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